Arquivos de Autor: Noara Pozzer

Dicas de etiqueta para sua equipe de atendimento

Por Noara Pozzer Atualmente, muitas empresas apostam em um ambiente descontraído para motivar os funcionários e deixar os clientes mais confortáveis. Outras companhias mantêm o perfil sóbrio. Em ambos os casos, noções básicas de postura e aparência não podem ser negligenciadas. Não importa o nível de formalidade no ambiente de trabalho. É fundamental evitar gafes […]

Black Friday: 8 dicas para aproveitar a data e vender mais

Por Noara Pozzer E aí, vamos falar sobre Black Friday? Um mês muito esperado por gestores, porém temido pelos cliente, sabe por quê? Pelo simples motivo de que a credibilidade dessa data foi por água abaixo… quem nunca viu preços que aumentam um pouco antes da Black Friday para o clássico: “a metade do dobro” […]

Atendimento na academia: como garantir a alta performance da sua equipe de vendas

Melhorar o atendimento na academia é uma das melhores maneiras de assegurar a alta performance da sua equipe de vendas. O problema? São poucos os gestores que compreendem a relevância desse tipo de capacitação e perdem grandes oportunidades de sucesso. Felizmente, existem formas eficazes de garantir não só a melhor no atendimento, como também fazer com que […]

INDICADORES ESSENCIAIS: VAMOS MEDIR ALÉM DO ÓBVIO

Estamos muito acostumados aos indicadores numéricos de nossa academia, estúdio ou box de crossfit, como número de visitas, vendas, renovações, número de alunos ativos, rematrículas, alunos ausentes… ufa… Uma infinidade de números que muitas vezes, nem sabemos muito bem o que fazer com eles, ou como utilizá-los para tomar boas decisões estratégicas. Esses números são […]